Modification de votre commande
Les commandes ne peuvent pas être modifiées une fois qu’elles ont été passées. Si nécessaire, veuillez annuler votre commande dans les 2 heures suivant sa soumission ou retourner les articles et passer une nouvelle commande.

Annulation de votre commande
Vous pouvez annuler une commande dans les 2 heures suivant sa soumission. Les commandes passées à l’aide de coupons ou de cartes-cadeaux ne peuvent pas être annulées. Pour plus d’informations sur les remboursements ou les échanges, veuillez consulter notre politique de retour.

Comment fonctionnent les remboursements pour les commandes annulées ?
Nous ne débitons pas votre paiement avant l’expédition de la commande. Si vous annulez une commande, vous ne serez pas facturé, vous n’aurez donc pas besoin d’être remboursé. Vous pourriez voir une autorisation initiale pour le total de la commande ; il s’agit d’une retenue temporaire sur les fonds qui sera automatiquement supprimée dans quelques jours.

Puis-je modifier l’adresse de livraison de ma commande ?
Non, notre équipe traite et expédie votre commande rapidement, nous ne pouvons pas modifier l’adresse de livraison. Cependant, une fois votre commande expédiée, vous pouvez contacter directement le transporteur pour vérifier s’il peut mettre à jour l’adresse ou rediriger le colis vers un point de retrait :

• FedEx
• UPS
• DHL

Puis-je modifier l’adresse de livraison de ma commande personnalisée ?
En fonction du statut de votre commande personnalisée, nous pourrions être en mesure de modifier votre adresse de livraison. Veuillez nous contacter à [email protected] pour obtenir de l’aide.

Adresse : Rue de la Paix 10, 44000 Nantes, France
Email : [email protected]